Software CRM

El software CRM te ayuda en la gestión de clientes. Con el software CRM controlas la relación con tus clientes, las campañas, actividades comerciales y oportunidades.

El software CRM gestiona: campañas tradicionales y de email marketing, contactos, cuentas, candidatos, ofertas, productos, oportunidades y actividades comerciales. Es fácil, completo y económico. Obtén el máximo beneficio del software CRM

CRM (de la sigla del término en inglés "Customer Relationship Management"), posee varios significados:

• La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España), teniendo mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1x1, Marketing directo de base de datos, etc.

• La administración de la relación con los clientes. CRM, es sinónimo de Servicio al cliente, o de Gestión de clientes. Con este significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa.

• Software para la administración de la relación con los clientes'. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas, y de los clientes de la empresa.